从“约不上”到“一个电话护士就来”——桓台县唐山镇卫生院破解居家护理难题(图1)

  从院内坐诊到主动入户巡护,从被动等待患者上门到主动下沉服务,桓台县唐山镇卫生院护理团队常年奔走在乡村一线,用专业解决失能老人居家护理难题,以平凡坚守守护乡间老人安康。

  6月的桓台,气温飙升至30℃以上。上午8点30分,副主任护师马红背起沉甸甸的医疗包,准时踏上了上门服务的路程。无需导航,无需问路,唐山镇31个行政村的位置,每一位服务对象的家,都早已清晰地刻在马红的记忆里。

  前七村90岁的王秀(化名)老人因脑梗后遗症长期卧床,胃管需要定期更换。马红轻车熟路地走进院子,跟家属打了声招呼,便打开医疗包开始准备。消毒、操作、安抚——整套流程一气呵成。老人虽不能言语,但眼神里的安定,马红读得懂。

  “胃管护理看起来简xc官方网站单,但稍有不慎就可能引发感染或误吸。”马红一边收拾器具,一边叮嘱家属观察要点。收拾妥当,她来不及歇脚,又匆匆赶回卫生院——上午的入户只是开始,还有一摞日常工作等着她。

  午后的乡村愈发燥热,蝉鸣阵阵、暑气逼人,马红再次背起医疗包出发,赶往王茂村为73岁的脑梗后遗症老人周光(化名)开展居家管路护理。对于长期卧床、行动受限的农村老人来说,往返医院路途折腾,专业管路护理更是无从自理,家属往往束手无策。而马红的上门服务,刚好解决了特殊家庭最揪心、最实际的就医难题。

  在外人眼中,护士上门无非是测测血压、换换药、简单护理,是一份轻松的“跑腿工作”。但深耕居家护理一线多年,马红最清楚这份工作背后的辛苦、风险与责任。“医院病房有着标准化的无菌环境、齐全的器械设备、随时支援的同事团队,而农户家中环境参差不齐,空间、卫生、设备条件都十分有限,无菌操作难度大幅增加。”马红介绍。

  绝大多数上门护理任务,都是马红独自一人上门、独立操作。遇到老人突发呛咳、身体不适、操作突发意外,没有同事搭手帮忙,只能凭借多年积累的临床经验,快速判断、冷静处置。单人作业、全程兜底,这对护士的专业功底、心理素质和应急能力,都是极大的考验,每一次上门都是一场与风险、责任的较量。

  走得多、看得多、做得多,马红对居家护理的理解也愈发深刻。她和同事们早已跳出了“单纯操作护理”的角色局限,不再是简单打针换药的医护人员,更成了辖区失能、高龄老人最信赖、最贴心的“私人健康管家”。

  乡镇留守老人大多信息闭塞,不懂科学养护、不会规范用药,对慢病管理、康复锻炼更是一知半解,常常出现盲目休养、用药不规范的问题。为此,马红每次上门,都坚持“护理+宣教+暖心安抚”一站式服务。

  “做完专业护理后,我们会坐在老人床边,放慢语速、耐心细致地叮嘱用药剂量和服用时间,根据老人的身体情况搭配合理的饮食、起居方案,手把手教家属居家康复按摩、肢体锻炼的方法。”马红说,“面对长期卧床情绪低落、焦躁不安的老人,我们还会贴心唠家常、舒缓情绪,把温暖和关怀融进每一次上门服务里。”

  据悉,唐山镇卫生院2022年居家上门护理服务开展初期,曾面临不少难题:村民知晓度低,群众不敢信、不会约,有需求的老人找不到服务,愿意参与上门护理的医护人员也寥寥无几,优质的居家护理资源难以触达基层群众。

  为破解这一供需壁垒,让特殊群体在家就能享受到专业医疗服务,唐山镇卫生院主动下沉重心、前移服务关口,组建8支“向阳花”家庭医生服务团队,常态化走村入户、巡诊随访,面对面给村民普及“护士上门”便民政策,一对一摸排辖区高龄、失能、慢病、残障等重点特殊人群340余人。工作人员细致评估每位老人的身体状况、卧床情况、营养水平和护理需求,建立个性化健康台账,留下电话或微信等联系方式,彻底解决“需求找不到服务、服务对不上需求”的难题,让居家护理更精准、更贴心、更接地气。

  “马红不是孤军奋战,我们全院护理团队都在并肩坚守。”护士长高琳介绍,目前病房7名护士全部接受居家护理、管路操作、应急处置等专项专科培训,可常态化为辖区群众提供管路护理、伤口换药、健康监测、康复指导、慢病随访等一站式居家便民服务。

  在这支队伍中,作为一名从事临床护理工作近30年的资深护士,马红既是一线服务的执行者,更是年轻护士的带教人与引领者。“农村护理有农村的特点,书本上没有现成的答案,得靠一代代人传下去。”马红说。这些年,她带出的年轻护士已经能在各个岗位上独当一面。

  “面对疑难病例和复杂情况,我们还依托紧密型县域医共体平台,与二三级医院建立联动机制,实现护理会诊和绿色转诊,让上门护理服务在保持服务温度的同时,也具备稳定的专业支撑与坚实的安全保障。”唐山镇卫生院院长徐娜表示。

  从坐诊院内到上门入户,从被动接诊到主动服务,唐山镇卫生院的护理团队扎根乡土、坚守基层。她们顶着酷暑严寒、奔走乡间街巷,用专业的技术破解居家养老护理难题,用温柔的坚守打通医疗服务“最后一公里”。返回搜狐,查看更多