
“陈阿姨,听说您的带状疱疹刚痊愈,可得多保重身体,现在感觉好些了吗?”近日,在80岁独居老人陈阿姨家中,养老顾问解女士俯身关切询问,工作人员则在一旁为陈阿姨细致地理发,并仔细地帮她清扫整理屋子、擦拭除尘。贴心的问候与专业的服务交织在一起,让整个屋子干净整洁,暖意融融。
这样的温馨一幕,正是江阴市民政局依托“澄颐享”平台试点推出“银龄卡”改革后常常可见的暖心场景。
仅8个月时间,在积分制度、机构准入、激活养老顾问三大举措的共同加持下,江阴市老人主动预约居家上门服务2.28万单,服务机构从xc官方网站5家扩充至28家,800余名养老顾问发挥效能……成效的背后,藏着哪些破题xc官方网站之策?日前,记者前往江阴市一探究竟。
“有了银龄卡积分以后,我兑换服务方便多了!”85岁的薛定国是每月使用银龄卡积分的“积极分子”。薛老年轻时落下了旧伤,自从熟悉了银龄卡的积分规则后,就经常带着老伴来站点做康复运动。
他告诉记者,以前只知道有居家上门援助服务这项福利,可这种“送上门”的福利也不发钱,也没发券,他反倒没怎么放在心上,更没想过主动去使用。自从积分每月直接打进自己账户,情况不一样了。每月初,薛老心里就在“盘算”怎么使用“手头”的积分更划算。
今年一月和二月,薛定国都用积分兑换了康复治疗服务;三月则根据家里和自身需求,换成了油烟机清洗和理发项目。按需选择、灵活兑换,让这份养老福利真正用在了刀刃上。
舒心便捷的体验,源于此次“银龄卡”改革的核心转变,即由原本将资金发放给援助服务机构,转变为将积分发给老人。据了解,每月1日积分会按时发放至老人的“银龄卡”账户,每季度统一清零。从日常的剪发修甲,到定期的助浴保洁,再到陪同就医、康复护理……老人可以统筹使用积分兑换自己需要的服务。
除上门服务外,“银龄卡”还增加了线下站点服务,老人可就近前往附近站点进行康复训练、助浴等项目。
“常来站点和老伙伴们一起锻炼,跟医护人员聊聊天、咨询养生问题,不仅生活丰富了,也比跑医院更方便省心!”老人们纷纷表示。
积分交由老人自主管理,让他们从被动接受服务的一方,转变为主动体验服务的主角。老人们更有获得感,使用积极性自然也提了上来。数据显示,改革8个月以来,从“政府派”到“我要点”,累计产生工单33.46万单,其中老人主动预约2.28万单,占比较改革前大大提升。